溫州方圓金屬鈕扣有限公司服務手冊
感謝您使用溫州方圓金屬鈕扣有限公司各類服裝輔料產品，本手冊有助于您在使用過程中獲得我們優質的售后服務。為所有用戶提供及時、完善、全面的售前、售中、售后服務，讓產品與服務形影相隨；提升企業整體服務質量，是方圓人的服務工作目標。注重服務，完善服務，力求顧客滿意。方圓人堅信：品質是企業的生命，服務是企業的靈魂！
一、溫州市方圓金屬鈕扣有限公司服務總則
　　 “一切為了客戶的滿意”是我們的服務宗旨，我們不懈的追求以期望讓每個用戶都能得到最滿意的服務。
二、溫州市方圓金屬鈕扣有限公司服務手冊細則
尊敬的用戶,首先感謝您選擇方圓公司產品,為了使您能獲得我們更好的服務,請您負責保管好您的購銷合同和產品結算清單等相關單據。
　　 1、 方圓金屬鈕扣有限公司將為您提供合格的產品樣品、產品目錄書、售后服務手冊和產品咨詢，技術指導等相關服務；
　　 2、 我公司依據客戶書面訂單、以客戶（直接客戶）確認樣產品質量標準為客戶提供合格大貨產品，并以合同契約形式確定；
　　 3、 我公司在接到客戶的訂單后，若訂單要求改動，可以12小時內提出書面更改要求，逾期改動所形成損失則由用戶自行承擔；
　　 4、 方圓金屬鈕扣有限公司必須隨商品向客戶提供《產品結算單》、明確售后服務條款、客戶服務電話等；
　　 5、 我公司將以及時、安全、經濟的原則為客戶代辦運輸至指定地點，客戶要求加急或航空運輸所產生的費用由客戶自行承擔；
　　 6、 我公司為客戶提供相應包裝規格的包裝服務，特殊要求包裝費用由客戶承擔；
　　 7、 我公司可以為提供各種四合扣模、工字扣模、衣角釘模等各種配套模具、打扣模；
　　 8、 客戶在收到貨物后可在15日內，依據確定的質檢標準檢驗，如發現質量問題應妥善保管好貨物，向我公司提交足量大貨樣品與書面質量異議；
　　 9、 客戶所提出的質量異議屬實的，我公司將及時退、換貨；
　　 10、 溫州市方圓金屬鈕扣有限公司提醒您,以下情況不屬于退、換貨服務范圍:
　　 · 一切因客戶方人為因素造成的商品外觀污漬或物理破損；
　　 · 一切不可抗力（如水災、火災、雷擊、地震等自然因素）引起產品損壞；
　　 · 一切因外部環境或使用原因導致部件劃傷、腐蝕、起霉、生銹而損壞；
　　 · 超過溫州市方圓金屬鈕扣有限公司產品規定的服務期限；
　　 · 無、涂改、撕毀購銷合同、書面訂單、產品結算單、方圓標識的產品；
　　 · 客戶超過付款期限未付款或拒付貨款；
　　 · 客戶將我公司的產品與其它公司產品配件進行配套使用，所造成的產品物理損壞，
　　 11、方圓公司對于客戶的質量異議和服務投訴的處理， 24小時內給予回復，并給客戶滿意的處理結果；
　　 12、咨詢服務：
　　 您可向我公司銷售人員或技術服務中心咨詢商品或服務的有關信息。
　　 您可通過電子郵件或訪問我公司網站獲取有關信息。
　　 網址為：www.soulfuly.com
　　 EMAIL為：fy@wzfy.sina.net
13、我公司會根據情況修改條款內容，修訂后的內容將另行公告，以上規定溫州市方圓金屬鈕扣有限公司擁有最終解釋權。